7 februari 2025
S.A. Sahdew
Titel: Slechte service en onbereikbare winkel – teleurstellende ervaring Ik heb bij Beter Bed een boxspring en twee Kapok kussens gekocht. In de winkel in Heerhugowaard heb ik deze kussens getest en ze voelden comfortabel aan. Helaas blijkt thuis dat ze helemaal niet lekker liggen. Zowel mijn partner als ik krijgen nekpijn door deze kussens. Ik heb direct contact opgenomen met Beter Bed via mail, maar kreeg een standaard onpersoonlijke reactie terug met de vraag naar foto's van de schade. Mijn klacht gaat echter niet over schade, maar over de slechte kwaliteit van de kussens en het feit dat ze anders aanvoelen dan in de winkel. Daarna heb ik de servicelijn gebeld, maar zij konden mij niet helpen omdat de aankoop in de winkel is gedaan en niet online. Vervolgens werd ik doorverbonden met de winkel in Heerhugowaard, maar deze bleek totaal niet bereikbaar. Zodra ik werd doorverbonden, kreeg ik een toon en werd er gewoon opgehangen. Ik ben inmiddels meer dan een week bezig met mijn klacht en krijg nergens gehoor, noch via e-mail, noch telefonisch. Dit is zeer teleurstellend en totaal geen klantenservice die je mag verwachten van een bedrijf als Beter Bed. Helaas krijgt Beter Bed van mij vanwege deze slechte service een dikke 1. Ik raad anderen aan om twee keer na te denken voordat ze hier iets kopen, want als je een probleem hebt, ben je aan je lot overgelaten! Leveringsdatum: 20 januari 2025
25 januari 2025
E.K. Mets
Geweldig kussen
24 januari 2025
J.L. Bol
Was even wennen maar ligt verder heel goed
Artikelnummer | 1173823 |
Merk | B Bright |
Breedte | 60 cm |
Lengte | 70 cm |
Vulgewicht | 900 |
Warmteregulatie | voert goed warmte af |
Antibacterieel | Ja |
Slaaphouding | buik, rug, zij |
Neksteun | Nee |
Hardheid | stevig |
Type kussen | kapok |
Materiaal vulling | Kapok |
Materiaal tijk | katoen |
Onderhoud | Dagelijks opschudden en regelmatig luchten |
Overige | tijk voorzien van ritssluiting |
Kussen navulbaar | Ja |
Wasinstructies | tijk wasbaar tot 40°C (zie instructie waslabel) |
Garantie | 1 jaar garantie |
Duurzaam | duurzamer product |
Duurzaamheidsdefinitie | Gecertificeerd natuurlijk |
Een hoofdkussen is één van de belangrijkste elementen van je bed. Een fijn slaapkussen zorgt namelijk voor voldoende ondersteuning, goede ventilatie en het voorkomt nek- en rugklachten.
Het is belangrijk dat je kussen past bij je lichaamsbouw, slaaphouding en slaapwensen. Een goed hoofdkussen geeft voldoende steun aan je hoofd en nek en voorkomt of vermindert klachten als hoofd- en nekpijn. Bij de keuze voor een kussen moet de vraag of je een zijslaper, rugslaper of buikslaper bent zeker beantwoord worden. Ook de hardheid van je matras en het materiaal van de vulling spelen een rol.
Dan heb je over het algemeen weinig ondersteuning van het kussen nodig om je nek in de natuurlijke houding te houden. Daarom is een zacht en middelhoog kussen voor jou het meest geschikt.
Dan heb je een steviger en dikker kussen nodig dan rug- en buikslapers, zodat je nek beter ondersteund wordt. Je hoofd en nek blijven dan op hetzelfde niveau als je ruggengraat.
Je hebt weinig tot geen ondersteuning van je kussen nodig om je nek in de natuurlijke houding te houden. Daarom raden wij een dun en zacht kussen aan.
Het is belangrijk dat je je kussen en matras op elkaar afstemt. Over het algemeen geldt: hoe harder het matras, hoe harder ook het kussen moet zijn. Andersom geldt dat je nek minder ondersteuning van je kussen nodig heeft als je op een soepeler matras slaapt, omdat je lichaam al verder wegzakt in het matras.
Het kussen van je bed wassen. Hoe doe je dat? En doe je dat überhaupt wel eens? Bij het wassen van het beddengoed neemt iedereen eigenlijk dezelfde dingen mee: molton, hoeslaken, dekbedovertrek en kussenslopen. Maar wist je dat je eigenlijk ook je kussens af en toe mee moet wassen? Het wordt aangeraden om je kussens zo’n één keer per twee maanden mee te wassen. Waarom? Omdat je tijdens het slapen best veel zweet, dit heet nachtzweten, en omdat er huidschilfers en dode huidcellen achterblijven op je kussen. De combinatie van vocht en warmte zorgt voor een ideale broedplek voor allerlei bacteriën. Dus voor het behoud van een fijne, schone slaapkamer is het van belang om je kussen zo nu en dan te wassen.
De promotie B Bright & Select kussens altijd 2e halve prijs voor het artikel Hoofdkussen B Bright Kapok (60 x 70 cm) is geldig tot en met woensdag 3 december 2025 In geval van vragen, neem contact op met onze klantenservice