Meestgestelde vragen rondom het coronavirus

Zeker! We bezorgen nog steeds al onze slaapkamerartikelen bij jou thuis. Vanwege de maatregelen die we door de drukte moeten treffen kan de levering van je bestelling iets langer op zich laten wachten. Je ontvangt van ons een SMS bericht met daarin het tijdvak van levering. Onze bezorgers nemen 10-30 minuten voor levering telefonisch contact met je op.

Let op! Er is tijdelijk geen bezorging in Duitsland mogelijk.

Onze bezorgers bellen bij je aan en zullen een stap naar achter doen. Je bent dan in de gelegenheid de deur te openen. Na opening vragen wij jou ook om een stap naar achter te doen. Op deze manier houden we voldoende afstand van elkaar.

Bezorgers die niet fit zijn worden niet op pad gestuurd.

Onze bezorgers bellen bij je aan en zullen een stap naar achter doen. Je bent dan in de gelegenheid de deur te openen. Na opening vragen wij jou ook om een stap naar achter te doen. Op deze manier houden we voldoende afstand van elkaar.

Wij schudden momenteel geen handen.

Onze bezorgers zijn in het bezit van wegwerphandschoenen en desinfectie middelen. Hier zullen zij gebruik van maken.

Tijdelijk worden er geen bestellingen geleverd in Duitsland.

Onze winkels zijn geopend, dus je bent van harte welkom. Tijdens de Solden zijn onze winkels ook iedere zondag geopend. Onze slaapadviseurs doen er dan ook alles aan om jou te voorzien van een goed advies. Een goede nachtrust is in deze tijd namelijk van groot belang. Daarnaast is het goed om juist nu van jouw slaapkamer een van de fijnste plekken in huis te maken, zodat je helemaal kunt opladen.

Je kunt 24/7 bij ons online bestellen. De meeste bedden, boxsprings en matrassen worden door onze eigen bezorgers bezorgd en gemonteerd. Houd er rekening mee dat artikelen die door PostNL en [email protected] worden geleverd tot de voordeur worden bezorgd.

Al onze slaapadviseurs dragen een mondkapje. Onze slaapadviseurs houden in de winkel een gepaste afstand van 1.5 meter. We schudden geen handen en reinigen hun handen regelmatig met desinfecterende middelen De showroom wordt intensief bijgehouden qua schoonmaak, denk daarbij aan de pinautomaten, deurklinken en ventilatiekanalen. Zodra onze slaapadviseurs minimale klachten hebben verzoeken wij ze om thuis te blijven.

We verzoeken je om bij het bezoeken van onze winkel ook een mondkapje te dragen. Dit doen we, omdat de gezondheid van onze medewerkers altijd voorop staat en we hiermee respect tonen naar de klant en de overheid. Ben je niet fit, dat wil zeggen hoesten, verkouden en/of koorts, dan willen je vragen om niet naar de winkels toe te komen, maar op een later moment de winkel te bezoeken.

Kom zoveel mogelijk alleen naar de winkel. In verband met voldoende afstand houden hanteren wij: maximaal 20 klanten in de winkel. In verband met groepvorming en afstand hanteren wij: maximaal 2 volwassenen, met 2 kinderen

Je kunt 24/7 bij ons online bestellen. De meeste bedden, boxsprings en matrassen worden door onze eigen bezorgers bezorgd en gemonteerd. Houd er rekening mee dat artikelen die door PostNL en [email protected] geleverd worden tot de voordeur worden bezorgd.

Zeker! Ook onze klantenservice staat voor jou klaar. Zij zorgen ervoor dat je zowel via WhatsApp, chat en telefonisch het juiste advies krijgt!
Wij zijn te bereiken op maandag t/m vrijdag van 09.00 t/m 17.00 uur via WhatsApp, chat en telefonisch.

Door de extra drukte bij ons, in de markt en bij onze toeleveranciers kan het zijn dat producten een langere levertijd dan gebruikelijk hebben. We doen er alles aan om dit zoveel mogelijk te voorkomen. Helaas hebben wij dit niet zelf in de hand, maar we vinden het wel belangrijk hier duidelijk over te communiceren. We hopen hiervoor op je begrip.